Rétractation

 Article 8 – Rétractation, dans les conditions générales de ventes

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un

délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de

rétraction.

Pour effectuer votre demande, rendez-vous dans le détail de votre commande et cliquez sur le

bouton Rétractation afin de compléter le formulaire prévu à cet effet.

• • • Les articles retournés doivent être complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• • • Les frais de retour restent à la charge du client et l’envoi doit être effectué avec suivi.
    • Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent être ni retournées, ni remboursées. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Ydm Artesanato remboursera les sommes versées

dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception et de la vérification du produit

retourné.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.